Er liebt Dashboards.
Er liebt Ampelsysteme.
Er liebt Kennzahlen auf Management Ebene.
Er spricht von Transparenz.
Aber meint Reporting.
Er schaut auf Zahlen.
Nicht auf Prozesse.
Er glaubt, Führung passiert durch Steuerung.
Nicht durch Präsenz.
Er ist im Meetingraum.
Nicht am Ort des Geschehens.
Er kennt die Zahlen.
Aber nicht die Ursachen.
Reporting ersetzt Problemlösung.
Wenn Zahlen rot sind, beginnt die Rechtfertigung.
Nicht die Verbesserung.
Kennzahlen werden erklärt.
Relativiert.
Verteidigt.
Statt Probleme sichtbar zu machen, werden sie versteckt.
Es entsteht Erwartungsdruck.
Aber keine Unterstützung.
Die Mitarbeiter erleben:
Viel Kontrolle.
Wenig Hilfe.
Und so bleibt das eigentliche Problem bestehen.
Der Balkonchef sieht alles.
Aber versteht wenig.
Lean entsteht nicht im Reporting.
Lean entsteht am Ort des Problems.
