Darum geht es
Kontinuierliche Verbesserung gehört für viele Unternehmen selbstverständlich zu Lean Management. Im Alltag bleibt sie trotzdem oft auf einzelne Workshops, Programme oder ein betriebliches Vorschlagswesen beschränkt.
Mit Olaf Böttger spreche ich darüber, warum kontinuierliche Verbesserung Teil der täglichen Arbeit sein muss. Olaf ist Vice President Innovation im Johnson Controls Business System und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit der Verbesserung von Prozessen und Organisationen.
Im Mittelpunkt stehen die Entwicklung vom reaktiven Feuerlöschen zur vorausschauenden Problemlösung, die Bedeutung verlässlicher Standards und die Rolle der Führungskraft. Wir sprechen außerdem darüber, warum sichtbare Umsetzung mehr bewirkt als Prämien und weshalb psychologische Sicherheit eine Voraussetzung für offene Rückmeldungen ist.
Darauf kommt es an
01
Kontinuierliche Verbesserung ist tägliche Arbeit
Sie ist kein Programm und keine gelegentliche Workshopreihe, sondern Teil der täglichen Arbeitsweise.
02
Umsetzung schafft mehr Vertrauen als Prämien
Beschäftigte erleben den Wert ihres Vorschlags vor allem dann, wenn daraus sichtbar eine Veränderung entsteht.
03
Ein Vorschlagswesen sollte nicht am Anfang stehen
Ein bürokratisches System ohne schnelle Umsetzung erzeugt Frustration statt Beteiligung.
04
Der Reifegrad zeigt sich im Umgang mit Problemen
Die Entwicklung führt vom reaktiven Feuerlöschen über stabile Prozesse bis zur vorausschauenden Problemlösung.
05
Ohne Standard ist keine Verbesserung messbar
Erst ein klares Soll ermöglicht es, Abweichungen zu erkennen und Fortschritte zu bewerten.
06
Der Coach löst die Probleme nicht selbst
Führungskräfte machen ihre Teams erfolgreich, indem sie deren Fähigkeit zur Problemlösung entwickeln.
07
Psychologische Sicherheit macht Probleme sichtbar
Beschäftigte sprechen Abweichungen nur offen an, wenn sie keine negativen persönlichen Folgen befürchten müssen.
08
Mut, Demut und Disziplin entscheiden über den Erfolg
Es braucht Mut, Probleme anzusprechen, Demut gegenüber der Gruppe und Disziplin in der täglichen Umsetzung.
Mein Gesprächspartner
Olaf Böttger
Olaf Böttger ist Vice President Innovation im Johnson Controls Business System. Zuvor war er unter anderem bei Procter & Gamble und in mehreren Unternehmen des Danaher-Konzerns tätig. Seit 27 Jahren beschäftigt er sich mit Prozessen, Organisationsentwicklung und kontinuierlicher Verbesserung.
Die Episode erscheint am 11. Oktober 2026.
Danke, Jörg, für ein spannendes Gespräch, bei dem ich viel gelernt habe. Deine Zusammenfassung hier ist hoffentlich Einladung genug für den ein oder anderen hier, einfach mal reinzuhören.